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Maison Monbourquette – Fiche

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Quelle est la clientèle concernée et quel est le but de l’organisme?

Organisme à but non lucratif, la Maison Monbourquette a été fondée en 2004 par Madame Lisette Jean. La mission principale est d’offrir gratuitement différents services de soutien et des ressources aux personnes vivant un deuil suite au décès d’un être cher. Elle vise le développement et la mise en place de services destinés au grand public à travers le Québec. La formation de bénévoles, spécialisés dans le suivi de deuil et la relation d’aide, fait partie intégrante de sa mission tout comme la formation de professionnels de la santé qui œuvrent auprès d’endeuillés. Enfin, la sensibilisation du grand public au sujet du deuil et du suivi de deuil, que ce soit par le biais d’évènements, de publicités ou de relations publiques, est aussi au cœur de sa mission.
Ça se situe où?

Le bénévolat se fait à partir des locaux de la Maison Monbourquette située au 185 avenue Bloomfield dans le quartier Outremont à Montréal.

 

Est-ce qu’il faut une formation? Si oui combien d’heures dure-t-elle?

Une formation de 36 heures qui s’échelonnent sur plusieurs jours complets, soit de 9h30 à 17h00, est obligatoire en vue de devenir bénévole au sein de notre organisation. Une entrevue de sélection est préalable à votre participation. La formation à lieu dans nos locaux.

 

Périodes de recrutement?

Il y a deux formations par année, une à l’automne et une au printemps. Les périodes de recrutement se font tout au long de l’année, à partir d’un formulaire disponible sur notre site internet http://www.maisonmonbourquette.com. Les entrevues de sélection se font en septembre pour la formation donnée à l’automne, et en février pour la formation du printemps.

 

Est-ce qu’on a le choix entre plusieurs postes?

La grande majorité de nos bénévoles sont à la ligne d’écoute. Toutefois, quelques bénévoles impliqués depuis un certain nombre d’années et répondant à des critères définis pour chaque différent poste peuvent, par exemple, coanimer des groupes de soutien et/ou faire de l’accompagnement individuel. Il est aussi possible de faire de la représentation lors d’évènements.

 

Quelles sont les tâches principales pour chaque poste?

Le rôle de bénévole à la ligne d’écoute consiste à accueillir l’appelant de façon chaleureuse, à signifier sa présence, à utiliser les principes de l’écoute active qui lui ont été enseignés lors de la formation initiale, dans le but d’aider la personne à verbaliser sa situation en lien avec le deuil et à cheminer.

Plus spécifiquement, la personne bénévole doit :

  • Consulter le cahier des messages et retourner les appels;
  • Répondre aux appels entrants; écoute active, normalisation, informations sur le deuil, soutien, références, etc.;
  • Compléter les fiches d’appel sur le logiciel LIXI;
  • Compléter les informations nécessaires si la personne souhaite obtenir un service à l’interne;
  • Donner de l’information sur les services de la Maison Monbourquette et référer à des ressources externes au besoin.

 

Quelles sont les qualités nécessaires?

  • Bonne écoute
  • Empathie
  • Sens des responsabilités
  • Ponctualité
  • Fiabilité
  • Maturité
  • Engagement
  • Capacité d’introspection
  • Avoir un bon jugement
  • Être en paix avec ses propres deuils

 

Globalement que retires-tu de l’expérience?

Une solide formation portant principalement sur le deuil et les techniques de l’écoute active. La possibilité d’être en contact avec des personnes en deuil et vivant plusieurs problématiques (solitude, santé mentale, dépendance, difficultés familiales, etc.) ainsi que la possibilité de mettre en pratique vos connaissances. Un lieu d’appartenance et d’échange. La possibilité d’assister à des conférences, des supervisions de groupe et à des formations.

 

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